淘寶店鋪被買家惡意投訴大量下單后申請退貨，該怎么處理？

         剛開的店最近有好幾個(gè)客戶來店里一次性下單好幾件或者同一產(chǎn)品不同顏色分別下單好幾件，然后快遞簽收后以出售假貨為由申請退款并惡意投訴，找買家溝通無反映，撥打預(yù)留電話                

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