淘寶買家雙11買的衣服，一個(gè)月后被洗破要求退貨怎么處理？

         買家雙11買的衣服，12月7號(hào)來售后，衣服都用洗衣機(jī)洗破了，看圖片是用了很大的勁才是裂的，像這種情況，拒絕售后能贏嗎？劃不劃得來？我怎么處理這種客戶？                

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