淘寶店鋪贈送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，淘寶買家退貨要求給他運(yùn)費(fèi)怎么辦？

         您好，店鋪贈品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，在交易過程中，買家發(fā)起退貨且無理的說鞋碼不準(zhǔn)，要求店家給她運(yùn)費(fèi)，但是店鋪已經(jīng)付費(fèi)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這個時候該怎么辦？期待支招，謝謝                

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