淘寶買家退回產(chǎn)品不是我家的，商家拒絕退款對(duì)店鋪有影響嗎？

         買家退貨，退的不是我家的貨 。是花色類似的一件衣服， 但是一看就不一樣， 扣子前襟都不一樣。 拒絕退款并 投訴買家，對(duì)我的店鋪有負(fù)面影響嘛？ 求大神指教。                

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