淘寶商家發(fā)貨2天后，買家申請(qǐng)退款，商家應(yīng)該怎么處理呢？

         我是新開店鋪賣男鞋的有個(gè)客戶下訂單付款了，我已經(jīng)發(fā)貨2天了，物流顯示明天就得買家的地方了，買家現(xiàn)在申請(qǐng)退款了！對(duì)方要我我點(diǎn)缺認(rèn)退款，我該怎么辦呢，還是拒絕退款呢                

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