無(wú)理由退貨等于無(wú)條件嗎?運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)出?
Lisunchuan樓主|2022-06-02|10:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:102
Lisunchuan樓主|2022-06-02|10:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:102
雙十一是個(gè)購(gòu)物的日子,但同時(shí)也是個(gè)退貨的高峰。
由于種種原因,再加上網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨,所以很多買家想退就退,可是無(wú)理由退貨就是無(wú)條件嗎?
網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。
但是,無(wú)理由不等同于無(wú)條件退貨。
消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求退貨;
此外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨,目前新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于這類商品并沒(méi)有做出明確規(guī)定,這需要在施行后的實(shí)際生活案例中進(jìn)行歸納。
如果消費(fèi)者確定退貨,退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);
經(jīng)營(yíng)者則應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,則按照約定行使。
相關(guān)法律條文:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);
經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
所以說(shuō)無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件退貨,大家雙十一購(gòu)物時(shí)還是要先挑好了,不然到頭來(lái)吃虧的是自己啊。
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