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淘寶快遞丟失，買家收到貨后，確以沒(méi)有收到貨申請(qǐng)退款，怎么辦？

oyzbbin樓主|2019-12-26|22:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2201

因?yàn)榭爝f丟失，我們重新給買家補(bǔ)發(fā)了快遞，但是買家收到貨后，確以沒(méi)有收到貨申請(qǐng)退款。該怎么辦？與買家也聯(lián)系不上打電話不接。我們補(bǔ)發(fā)快遞后在旺旺上也有給發(fā)了補(bǔ)發(fā)的快遞單號(hào)，現(xiàn)在快遞信息也顯示對(duì)方已經(jīng)簽收了。這個(gè)如果申請(qǐng)小二介入，會(huì)有勝訴嗎？

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