淘寶商家無緣無故就被買家辱罵應(yīng)該怎么辦？

         我經(jīng)營一個(gè)一藍(lán)冠店鋪，洗護(hù)美妝類，流量和轉(zhuǎn)發(fā)率，一直很平穩(wěn)，我們有款產(chǎn)品賣幾千單了，每個(gè)買家反映都良好， 最近遇到一個(gè)奇怪買家，，說一點(diǎn)香味都沒有，一直不停地罵                

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