買家拍下的地址太偏遠被告知到不了后就投訴淘寶商家，該怎么辦？

         買家拍下的地址太偏遠或者開國家會議被交通管制，和買家告知到不了，他說投訴我，說反正你寫著包郵，你自己想辦法咯，然后投訴說我未按約定時間發(fā)貨。還有類似的情況是地址                

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