淘寶產(chǎn)品有小瑕疵，客戶認為是質(zhì)量問題，這個怎么舉證？

         寵物用陶瓷品，大概2322厘米大小， 收到后發(fā)現(xiàn)掉05直徑的一塊釉，不影響功能。此釉有可能是運輸磕碰掉落。但是客戶一定要認為是質(zhì)量問題，請問這種情況                

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