訂單遭攔截 跨境電商下架商品躲投訴？

天貓國(guó)際德運(yùn)官方旗艦店全線(xiàn)下架店內(nèi)的德運(yùn)牛奶產(chǎn)品，而與此同時(shí)聚美優(yōu)品的德運(yùn)牛奶和花王眼罩也顯示被“搶光”。

而蘇寧全球購(gòu)的花王眼罩也顯示“缺貨”。

天貓國(guó)際德運(yùn)官方旗艦店顯示下架蘇寧花王眼罩缺貨聚美花王眼罩缺貨聚美德運(yùn)牛奶缺貨但是，也有相當(dāng)一部分平臺(tái)也在售賣(mài)上述兩款產(chǎn)品，如天貓國(guó)際有部分店鋪的德運(yùn)奶粉仍正常銷(xiāo)售。

天貓國(guó)際其他店鋪仍在銷(xiāo)售德運(yùn)牛奶對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，在昨天剛剛出臺(tái)的《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)正面清單）并不包含花王眼罩和液態(tài)奶等產(chǎn)品，而這類(lèi)商品的訂單在今天新政實(shí)施后也有平臺(tái)稱(chēng)遭到 “攔截”不能正常出單。

據(jù)各平臺(tái)反映情況匯總得出，目前有訂單攔截情況的保稅區(qū)有：鄭州保稅區(qū)、上海保稅區(qū)、蕭山保稅區(qū)、下沙保稅區(qū)、廣州保稅區(qū)、寧波保稅區(qū)以及重慶保稅區(qū)。

據(jù)網(wǎng)了解，昨天出臺(tái)的正面清單中共包含1142個(gè)8位稅號(hào)商品，主要是國(guó)內(nèi)有一定消費(fèi)需求，可滿(mǎn)足相關(guān)部門(mén)監(jiān)管要求，且客觀(guān)上能夠以快件、郵件等方式進(jìn)境的生活消費(fèi)品，其中包括部分食品飲料、服裝鞋帽、家用電器以及部分化妝品、紙尿褲、兒童玩具、保溫杯等。

此外，在正面清單中化妝品和配方奶都設(shè)了進(jìn)入門(mén)檻，其中化妝品要求是非首次進(jìn)口的商品，而配方奶這必須按照《食品安全法》規(guī)定并應(yīng)當(dāng)實(shí)施注冊(cè)而未經(jīng)注冊(cè)的嬰幼兒配方奶粉并不納入該正面清單名錄下。

所以，有平臺(tái)指出各保稅區(qū)跨境進(jìn)口訂單遭到攔截是跟正面清單出臺(tái)有關(guān)，清單上明確不能通過(guò)跨境進(jìn)口通道進(jìn)來(lái)的商品的訂單將會(huì)遭到攔截。

對(duì)此，有上?？缇撤?wù)商表示，這個(gè)攔截情況的確屬實(shí)，攔截訂單現(xiàn)象可能是因?yàn)楹ｊP(guān)系統(tǒng)仍在切換和調(diào)整。

此外，目前正面清單為財(cái)務(wù)部列出的，并不是商檢部門(mén)出臺(tái)的，而出臺(tái)清單部門(mén)跟執(zhí)行部門(mén)并不是同一個(gè)機(jī)構(gòu)，所以暫時(shí)正面清單部分細(xì)節(jié)可能對(duì)不上。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。