如何收獲1000位付費鐵桿粉絲

昨天和大家分享了如何在冷啟動期找到你的第一個1000個客戶。

如何找到前1000名客戶？只有找到你的第一批客戶，任何項目才有機會傳播、拆分、回購，建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

那么找到前1000名客戶只是第一步。

怎樣才能吸引客戶成為你的忠實消費者和鐵桿粉絲？這是我們要思考的第二個問題。

《失控》的作者凱文·凱利曾經(jīng)得出一個結(jié)論，你可以擁有1000個鐵桿粉絲來養(yǎng)家糊口，不管你賣的是什么產(chǎn)品。

假設(shè)一個死忠粉絲每年給你貢獻(xiàn)的利潤是100元到200元，那么一年的利潤就是10萬到20萬，足夠一個人維持生計了。

這也說明了忠實粉絲/客戶的價值，這個結(jié)論其實適用于很多博主，群主，小kol，小店主。

今天村長就和大家聊聊如何收獲你的1000個付費鐵桿粉絲，需要注意哪些方面。

01.選擇一個平臺來獲得粉絲/消費者。

你必須先接觸到他們。

比如之前很多用戶在淘寶直播買東西，都會去拜訪某個哥哥姐姐。

線下消費，只有你在一個地方經(jīng)營久了，客戶才會想起你。

所以，第一步是確定我們想從哪里獲得客戶，是線下，淘寶還是Tik Tok。

十個自媒體平臺，哪個最容易賺錢？02.用戶之所以不斷認(rèn)識你，是因為他們先看到你，再信任你。

如何獲得用戶的信任，第一步就是不斷發(fā)聲。

就像你在網(wǎng)上開店一樣，定期開店，用戶想買也找不到你。

時間長了，用戶會覺得你不靠譜，逐漸忘記你。

只有你和你的潛在客戶有持續(xù)的接觸，你才能增加他們對你的了解，才有機會產(chǎn)生消費。

03.提供有價值的服務(wù)。

傳遞有用的知識。

如果你是老師、自媒體博主、行業(yè)領(lǐng)袖等。

，那么你首先要做的就是傳遞有價值的知識。

用戶可以通過看你的賬號，參加你的會議，和你面對面交流，獲得新的靈感。

2.提供專屬資源。

如果你是做商會、銷售、中介等職業(yè)和機構(gòu)的，可以為你的客戶提供有用的資源，比如人脈、商機、渠道、貨源、資金等等。

3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不管你賣什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一位的。

用戶花錢信任你，你卻因為質(zhì)量差，服務(wù)差，辜負(fù)了用戶的信任而很難收回。

用戶要想繼續(xù)回購和分享，就必須給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

04.勇于承擔(dān)責(zé)任。

如果在提供服務(wù)的過程中出現(xiàn)一些問題和糾紛，有些可能是客戶的小問題。

但是從服務(wù)端來說，要勇于承擔(dān)責(zé)任。

比如羅永浩就是一個典型的例子。

其繼續(xù)償還原公司的債務(wù)糾紛，同時主動雙倍賠償用戶在直播過程中購買的劣質(zhì)商品和假貨的損失。

勇氣不僅體現(xiàn)在客戶服務(wù)上，還體現(xiàn)在你對產(chǎn)品質(zhì)量和社會的責(zé)任上。

比如一些博主和企業(yè)會做一些公益活動，也可以提升粉絲的好感度。

05.建立域權(quán)威。

用戶在做消費決策時，會優(yōu)先考慮行業(yè)頭頭，不管是前三還是前十。

比如做餐飲，在美團(tuán)、Tik Tok都能成為必吃榜，用戶口碑也不錯。

或者你自己就是行業(yè)權(quán)威，各種證書，照片，授權(quán)等等。

比如你要去Tik Tok拿貨培訓(xùn)，你自己的賬號有幾百萬的粉絲，你的店鋪有上千的日銷量，這樣用戶對你的信任值馬上就上升了。

06.線上見面一千次，不如線下一年。

其實線下開實體店的商家最容易與客戶建立長期的信任關(guān)系。

因為經(jīng)常能看到用戶的心理中也有一種心理，就是只要你開店，他就會很安心，尤其是買大件商品的時候。

在這里見面，我不是指所有人。

一方面，這意味著你最好下線。

另一方面，只要你邀請客戶見面，其他粉絲就能看到你在做這樣的活動，即使你不參與，他也會信任你。

07.享受福利。

1.提供折扣。

如果開線下店，有沒有給客戶一些優(yōu)惠，比如打折、優(yōu)惠券、贈品等。

比如村長常去的一家面館，老板娘是個好商人。

他會時不時送你一些小東西，有時候一個鹵蛋，有時候一個雞翅，有時候直接送新鮮蔬菜。

比如小區(qū)里很多小水果店、蔬菜店，有的老板娘會隨機送你一些洋蔥之類的。

那么在你提供的服務(wù)中，你能給用戶什么呢？門票、課程、免費文章、免費問答等。

2.用現(xiàn)金賺錢上面第一點其實是幫助用戶省錢。

反過來，如果你能幫你的用戶賺錢，你也能讓你的粉絲更信任你。

比如你開了培訓(xùn)班，推出了發(fā)音班，或者線下組織了資源對接會。

或者你幫你的用戶給身邊的朋友做了推薦，完成了一筆交易匹配。

總之，幫你的客戶省錢賺錢是最高級的業(yè)務(wù)，和用戶的關(guān)系會更緊密。

08.保持聯(lián)系。

最后一點是情感維護(hù)。

如果人與人之間不經(jīng)常聯(lián)系，感情就會淡化，變得生疏。

保持聯(lián)系的目的是減少陌生感，增加聯(lián)系，為雙方的交流、合作和貿(mào)易提供機會。

對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說，前面提到的第二點——持續(xù)語音是一種保持聯(lián)系的方式。

這樣對于死忠粉絲來說，可以實現(xiàn)情感上的維護(hù)。

之前我們分享過，豪車毒十幾年來一直在給客戶送禮，也是這個回購邏輯。

豪車真實銷量曝光，一年只賣5輛！最重要的是，希望你能結(jié)合自己的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、社群，規(guī)劃如何找到你的1000個鐵桿粉絲，從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系和客觀回報。

好了，村長今天就分享到這里。

期待大家的轉(zhuǎn)發(fā)、評論和喜歡。

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