一個發(fā)夾,給買家發(fā)的時候庫管發(fā)錯了顏色但未告知買家,怎么處理?
小義愛電影樓主|2019-11-27|02:51|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5225
小義愛電影樓主|2019-11-27|02:51|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5225
一個發(fā)夾,給買家發(fā)的時候庫管發(fā)錯了顏色但未告知買家,買家收到貨后發(fā)圖片說顏色發(fā)錯了,但是挺滿意的,我這邊就告知說補償5元(發(fā)夾15元包郵)給買家順便讓買家確認(rèn)收貨,或者申請退貨退款這邊做售后處理然后售后成功再返3元給客戶,退貨有運費險,但是買家間接要求只退款給我個好評,我該怎么辦?現(xiàn)在我已經(jīng)讓買家申請退貨退款但實際沒退貨快遞單號也是讓他隨便填寫的,不想讓這樣的買家給我的寶貝評價,我就想問一下各位哥哥姐姐我能投訴這個買家嗎在給他退款后,謝謝。
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