雙11退款之后錢大概什么時候能到?
梁慶選lqx樓主|2022-08-07|19:23|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:7239
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雙十一是一個比較大型的活動。
一般雙十一會有很多人購買商品,所以當天的訂單會比較多,會影響商家和平臺的退款時間。
很多人想知道,雙11的退款什么時候到?雙11退款什么時候到?由于活動期間流量巨大,產(chǎn)生的訂單數(shù)量過大。
2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月11日23:59:59期間,消費者“已購寶貝”頁面未發(fā)貨訂單申請退款功能暫時關閉,2020年11月12日00:00:00開放。
除了積分充值、淘寶電視點播、分銷平臺(供應商和經(jīng)銷商的采購訂單)、淘寶積分訂單和虛擬訂單,具體請參考“已買寶貝”列表中的退款入口信息。
對于2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59發(fā)起的天貓退款退貨申請,消費者和商家可以“申請?zhí)熵埧头槿搿薄㈦娮討{證、阿里通信、航空公司訂單部分類別等。
啟動退款申請之日后五天。
商務*和虛擬訂單* *除外。
訂單退款紅包會退嗎?1.天貓雙11當天,消費者已付款和未發(fā)貨訂單不支持退款申請,退款申請功能將于2020年11月12日00:00:00開啟。
即雙11活動推出后發(fā)起的退款申請,訂單中使用的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券不予退回或補發(fā)。
2.但雙11當天的已付已發(fā)貨訂單支持申請退款,但商家可以在消費者發(fā)起退款申請后5天內處理。
建議立即聯(lián)系店鋪旺旺客服及時處理,雙11當天成功退款的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券等將返還至消費者賬戶。
3.當使用購物津貼的訂單被退款時,用戶的最大可退款金額是訂單的實際付款。
具體退款金額見退款頁面。
在購物津貼使用期間,當使用購物津貼的相關訂單未支付并關閉時,購物津貼將返還給消費者。
對于有購物津貼的訂單,如果訂單已支付且處于銷售狀態(tài),則在子訂單交易結束時,已分配的購物津貼將返還給消費者。
此外,購物津貼不予退還。
因為雙十一當天訂單量很大,而且商家也沒有太多時間打理退款申請列表,所以雙十一當天無法申請退款,要等到第二天才能申請。
申請一些比較容易。
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