淘寶賣家驗貨測試產(chǎn)品不能用怎么申請退款退貨？

         商家貨到后，我在快遞公司驗貨的時候發(fā)現(xiàn)商家少貨，商家同意退款1600元后?，F(xiàn)在測試產(chǎn)品又發(fā)現(xiàn)貨有一部分不能用。我怎么申請退款退貨?，F(xiàn)在找不到退款那一項，最生要一點是賣家不是電商。他就沒有質(zhì)保金，主要是我收貨的時候走的淘寶。他才開的淘寶店。                

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