淘寶糾紛率高有什么影響嗎？是如何計(jì)算的？

         糾紛率過高對(duì)于店鋪的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、對(duì)直通車推廣的影響，如賣家自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率達(dá)到下表標(biāo)準(zhǔn)的，將被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理1、淘寶將小二介入處理的交易，包含退款或者是售后進(jìn)行責(zé)任判定，若交易是賣家責(zé)任，則計(jì)入糾紛退款筆數(shù)，如非賣家責(zé)任的話，則不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)，即退款/售后判斷為非賣家責(zé)任，即使小二介入也將不會(huì)計(jì)入糾紛退款筆數(shù)2、對(duì)淘寶營(yíng)銷活動(dòng)的影響，近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn))，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)支持買家：是退款中屬于賣家責(zé)任的交易，可在退款管理-淘寶處理狀態(tài)-選擇“支持買家”中進(jìn)行查看現(xiàn)在知道淘寶糾紛率高什么影響了吧，為了避免過多的糾紛情況，導(dǎo)致店鋪受到影響，商家應(yīng)該提高的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)保證商品的合格率，防止出現(xiàn)不合格商品導(dǎo)致的售后維權(quán)情況需要賣家注意的是，并不是所有淘寶小二介入的交易都算是糾紛，只有下面的才會(huì)計(jì)入糾紛情況哦推薦閱讀：2、為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提高賣家的售后服務(wù)，售中退款以及售后投訴的交易均將進(jìn)行責(zé)任判定在眾多的數(shù)據(jù)中，淘寶糾紛率是賣家容易忽視的維權(quán)成立：是售后中屬于賣家責(zé)任的交易，可在售后管理中進(jìn)行查看                

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