【天貓官方工具】競爭雷達協同

美緒樓主|2022-06-09|10:10|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀：102

1. 背景電商網站林立，同一個商品在不同網站，有不同的價格，此情況愈演愈烈，不僅使商家對商品的實際銷售情況不好把控，也使得消費者在選購商品時要進行多網比價，消費體驗不好，因此通過競爭雷達，協同小二與商家，對商家在多網站的商品進行價格把控，便于商品管理，提升消費體驗。

2. 工具介紹通過對全網商品的價格監(jiān)控，準確識別到商家在不同網站同一商品的價格，如果發(fā)現高價商品（即在其他網站價格低于平臺價），系統(tǒng)自動發(fā)送調價任務給到商家。

流程圖：

3. 商家要做什么？第一：設置比價聯系人信息，（即，價格高了找誰調整？）商家聯系人信息包括：姓名、職位、旺旺、釘釘、郵箱、手機號碼和負責類目第二：查看調價任務，做出反應如果匹配錯誤，可以進行糾正，提交在其他網站正確的商品鏈接即URL 商家選擇調價，系統(tǒng)自動調用特價寶進行調價（系統(tǒng)會每天對價格進行監(jiān)控）商家拒絕調價，提交原因，小二溝通

4.FAQ

1. 問：系統(tǒng)怎么發(fā)送提醒？答：初步設置每天早上8點進行比價并推送任務，不同行業(yè)類目，同一聯系人，合并發(fā)送；不同聯系人，分別發(fā)送。

2. 問：商家選擇調價，我商品未用特價寶設置，怎么辦？答：如果沒有促銷價，則調用商品發(fā)布工具進行調價

3. 問：我不調價有什么影響？答：系統(tǒng)會每天對前一天需要調價的商品進行價格監(jiān)控，以保證不出現惡意拖延或不調價的情況；相應的調價任務和調價結果會記錄在商家檔案中形成運營記錄沉淀，定時自動推送商家未調價的報告給到小二，并通知負責小二

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