淘寶新店保險(xiǎn)金已經(jīng)交納有保險(xiǎn)金客服在線激活這一說(shuō)嗎？

         新開(kāi)店不太懂，這個(gè)保險(xiǎn)金已經(jīng)交納，但是這今天有人買(mǎi)寶貝卻提示我保險(xiǎn)金需找淘寶客服在線激活，不然買(mǎi)家無(wú)法付款！還發(fā)了聯(lián)系方式，但是加他需要填寫(xiě)店鋪名和用戶(hù)名！                

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