被淘寶買家工商投訴實(shí)為敲詐該如何應(yīng)對？

         買家在雙十一購買店一款太陽能增氧泵產(chǎn)品 收貨后說配件不齊 我們解釋他說不齊的配件是另外一款產(chǎn)品的配件 這款是不配的也用不上但買家非說我們描述不符申請退貨 

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