如何利用淘寶客戶運營平臺，做老客戶維護？

         老師我發(fā)現(xiàn)官方有個客戶運營平臺，還可以給老顧客發(fā)短信，但是我給老顧客發(fā)了短信，發(fā)現(xiàn)都沒什么效果，請問什么有什么好的辦法嗎？                

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