買家以質量問題申請售后淘寶商家該怎么辦？淘寶商家可以拒絕嗎？

         我是賣女鞋的，買家收到貨穿了好幾次，128號購買的，說鞋子開線了，我說可以去修鞋子地方修，我出費用，買家又說不是維修的問題，是鞋子壓的腳疼，要退貨，現(xiàn)在申請售后，該怎么辦？       

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