淘寶客服給的好評，但是評價內容確是差評，應該怎么辦？

我是客戶收到了，直接給的好評，但是評論內容是差評，而且說的特別不好，更可氣的是過了一天又追評，內容非常有針對性的說我們的產品不好。應該怎么辦？       

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