新淘寶店嚴(yán)重違規(guī)被扣12分節(jié)點(diǎn)處理，被限制到多年，怎么辦？

我也不知道哪個(gè)商品怎么違規(guī)了，就給我扣分了，說(shuō)是嚴(yán)重違規(guī)，現(xiàn)在也上傳不了商品了，時(shí)間限制到很多年后。這種情況怎么辦？                

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