淘寶店被投訴騷擾他人，投訴是客服聯(lián)系他改中差評(píng)，怎么辦？

         客服聯(lián)系買家，讓買家刪除中評(píng)，并承諾返現(xiàn)金3元，并發(fā)了一條短信給買家，這種情況構(gòu)成騷擾他人嗎？如果投訴成立的話，有什么處罰嗎？

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