抖音飛鴿售前售后相關指標介紹，詳細公告

如今提到抖音飛鴿工作臺目前已經有豐富的招待售前售后咨詢的才能，如售前方面，支撐客服發(fā)送專屬優(yōu)惠券、支撐客服發(fā)送商品等功能，售后階段，支撐客服修改地址、檢查物流狀況等功能。

那么、抖音飛鴿售前售后相關目標介紹，具體公告？下面來看看吧。

抖音飛鴿售前售后相關目標介紹因而，售前階段，渠道需求提供給商家更為具體的數(shù)據(jù)，讓商家了解客服對出售的轉化和貢獻才能，作為店肆運營的參考依據(jù);在售后階段， 渠道提供了店肆的一次性處理率目標，用來了解客服對買家咨詢問題的一次性處理才能。

抖音飛鴿新增了哪些目標?

本次新增了如下目標：售前階段新增【客服出售占比】目標、售后階段新增【一次性處理率】目標，目標含義和補白具體如下：1、售前模塊目標稱號：客服出售占比解釋：客服出售額占整個店肆出售額的份額補白：因為分子：客服出售額核算的是用戶咨詢客服后，72小時內下單的金額，而分母：店肆出售額算的是當天全體的出售額，或許導致該目標的數(shù)值超越100%。

2、售后模塊目標稱號：一次性處理率解釋：(所有會話量-48小時重復來訪會話量-點評為不滿意&十分不滿意的會話量)/當日會話量補白：該目標會在次二日(T+2日)進行更新，假如店肆某日的一次性處理率為80%，代表當日有80%的會話在一次會話中就被處理了，用戶沒有點評為不滿意或十分不滿意，且用戶48小時內沒有重復來訪。

原文總結：上述文章全面介紹了【抖音飛鴿售前售后相關目標介紹，具體公告】因單筆訂單或許存在屢次退款記錄，部分商家前史或許通過小額打款或其他非線上方法退款顧客，為防止退款金額大于訂單金額，建議各位商家朋友及時在ERP內承認訂單前史退款記錄檢查便利性。

今天就分享到這兒啦，假如您想學習更多抖音飛鴿的相關信息請到上面細分目檢查。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。