自己淘寶店鋪寶貝都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，為什么買(mǎi)家退貨說(shuō)沒(méi)收到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

         客戶退貨說(shuō)自己沒(méi)有收到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的錢(qián)，明明自己店鋪都有交過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的錢(qián)，按理說(shuō)兩三天就會(huì)自動(dòng)退到支付寶，怎么解決是真沒(méi)退還是故意來(lái)要                

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