淘寶店被買家電話短信轟炸惡意騷擾怎么辦，有處罰不良買家的措施嗎？

昨天遇到一個買家，惡意退款，拒絕退款后，竟然使用電話短信轟炸騷擾我們，導致手機一天無法正常工作使用，大家都支支招，遇到這個事情處理。惡意騷擾，淘寶有處罰不良買家的措施嗎？                

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