質(zhì)保期內(nèi)給淘寶買家換新，郵費應(yīng)該誰出？

         詳情頁里面有圖片質(zhì)保三年，兩個多月后破損，答應(yīng)給買家發(fā)一個新的，但是要求買家出20元郵費，買家不同意，說產(chǎn)品質(zhì)量問題，電話聯(lián)系客服小二結(jié)果怎么樣                

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