淘寶店鋪被舉報知識侵權(quán)，但是沒有申訴材料，該怎么辦？

店鋪侵權(quán)第一次的時候說不扣分，沒幾天就是第二次，第二次一下舉報了兩個，我關(guān)鍵是不知道我的產(chǎn)品有沒有侵權(quán)啊，這怎么處理呢？供應(yīng)商也不說怎么辦！

我的店鋪這是第二次被舉報知識侵權(quán)了，我是阿里巴巴一件代發(fā)的，我該怎么辦啊！申訴沒有資料？只能被扣分嗎？以后該怎么避免這個問題？       

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