淘寶賣家怎么應(yīng)對(duì)買家的惡意差評(píng)？該如何處理？

         顧客??家買了一雙鞋子。開始很滿意 給了好評(píng)  幾十天過去后 鞋子穿爛了 確追加了一個(gè)差評(píng)該如何處理呢?？梢詣h除或者隱藏評(píng)論嗎                

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