淘寶眼鏡是定制款他度數(shù)提供錯(cuò)了，申請(qǐng)退款怎么辦？

         但客戶收到后說(shuō)帶的不舒服，于是我建議他再去測(cè)下度數(shù)，但是他拒絕了說(shuō)要退款退貨，我們拒絕后他申請(qǐng)了淘寶介入。理由是有小瑕疵，質(zhì)量不好等莫須有的罪名。想問(wèn)下商家朋友們遇到這類情況我們?cè)撛趺唇鉀Q？    

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