淘寶買家給好評寫負(fù)面評價內(nèi)容，怎么才能把這評價處理掉？

         老師好 請問有個買家給的好評 然后寫了一堆負(fù)面的評價 這個評價還是排在第一個  現(xiàn)在已經(jīng)協(xié)商好了 是的誤會  但是請問老師怎么把這個評價弄掉呢 讓客戶追評發(fā)我的聯(lián)系方式 可以把整個評論弄掉嗎                

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