淘寶店鋪被與店鋪沒交易的人投訴導(dǎo)致封店該怎么辦？

         大家好，我的店鋪被一個(gè)沒有聯(lián)系過的人投訴了，這個(gè)人和我沒有交易，卻導(dǎo)致店鋪被封了。一直聯(lián)系不到這個(gè)人，找小二幾次，每次都是新的小二來問這個(gè)事，都解決不了，說是會(huì)稍后回復(fù)我，都兩三天了也沒有解決。怎么辦。

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