天貓店鋪，回復(fù)率怎么算的？怎么提高店鋪回復(fù)率？
xm_勿忘初心樓主|2019-11-13|14:11|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：7366
回復(fù)率一直沒辦法做到95%以上，質(zhì)量分一直3分，根本提高不了？1.用了赤兔名品，看了未回復(fù)的消息，但是經(jīng)常是沒有未回復(fù)的消息，但是回復(fù)率還是達(dá)不到100%。2.還有一個點，赤兔名品里面，只要回復(fù)后顯示未讀狀態(tài)的消息，都算作了未回復(fù)消息里面的，如果天貓是這樣算回復(fù)率的，那真的對商家太不公平了？3.還有一點，天貓小二發(fā)的信息不知道算不算在回復(fù)率里面，真心發(fā)現(xiàn)好多次小二發(fā)的消息，結(jié)果回復(fù)他就一直在未讀消息里面？你們的回復(fù)率真一般能達(dá)到多少呢？是怎么維護(hù)這個回復(fù)率的呢？
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