淘寶雙十一運(yùn)營(yíng)計(jì)劃有哪些？淘寶商家該如何做雙十一運(yùn)營(yíng)計(jì)劃？

         按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)4、確定購(gòu)物節(jié)主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)8、購(gòu)物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案9、跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部1、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化2、主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線3、預(yù)熱期dedm單制作及購(gòu)物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化5、首頁(yè)(預(yù)熱、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日)頁(yè)面制作6、購(gòu)物節(jié)單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車推廣款詳情頁(yè)制作7、預(yù)熱前、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿8、鉆展，直通車素材制作9、店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化10、制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)11、購(gòu)物節(jié)自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作12、無(wú)線端手機(jī)專修13、o2o素材制作推廣部1、 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求3、購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口4、啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣6、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10、購(gòu)物節(jié)鉆展素材測(cè)試11、站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定12、無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定客服部1、客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10、通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12、制訂購(gòu)物節(jié)會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員購(gòu)物節(jié)特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13、活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及購(gòu)物節(jié)關(guān)鍵詞15、制定和組織洽談與參加購(gòu)物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案16、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，購(gòu)物節(jié)相關(guān)了解17、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)18、倒計(jì)時(shí)安排告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知19、4月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等3、購(gòu)物節(jié)臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、e店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤5、制定購(gòu)物節(jié)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽(tīng)、緊急情況撥打電話8、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：a、旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲) 例：親您好雙十一運(yùn)營(yíng)計(jì)劃店鋪活動(dòng)規(guī)劃1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿購(gòu)物節(jié)大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望3、客服：購(gòu)物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上購(gòu)物節(jié)大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢購(gòu)物節(jié)大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢所以還請(qǐng)親盡快付款哦_b、短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力裝修階段基本分為三個(gè)：(1)節(jié)前：渲染購(gòu)物節(jié)的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物節(jié)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成(2)購(gòu)物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)                

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