淘寶店鋪后臺提示優(yōu)化店鋪，該從哪些方面去優(yōu)化？怎么操作？

         后臺提示要優(yōu)化店鋪，這里請教幾個問題，后臺顯示服務指標低，需要優(yōu)化，但是我不懂的是，第一，店鋪退款率低，品質(zhì)退款率低（都顯示低于同行百分比），第二，店鋪糾紛退款率低，店鋪投訴率低（也是低于同行），我想...                

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