淘寶店鋪，貨物被惡意調(diào)包，買家非說發(fā)錯了要個說法，怎么辦？

         真的很抱歉這么晚打擾您，實在是因為這件事頭疼了好幾天，事情是這樣的，我給一個客戶發(fā)了貨，客戶說收到的不是他拍的那個，并給我拍了照片，照片上和我發(fā)的不是一個款式的                

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