幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買家不接受補(bǔ)發(fā)非要退貨且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

買家不接受補(bǔ)發(fā)非要退貨且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

絕望情緣樓主|2020-01-28|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1653

顧客買了一個(gè)吊籃，收到后說(shuō)配件有磨損，我說(shuō)給他補(bǔ)發(fā)，他非要退貨，退貨運(yùn)費(fèi)要我承擔(dān)，我寶貝詳情有描述運(yùn)輸中的磨損磕碰可以補(bǔ)發(fā)，不在免費(fèi)退貨范圍，他說(shuō)沒(méi)看到，現(xiàn)在他依舊要退貨，該怎么辦？

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買家不接受補(bǔ)發(fā)非要退貨且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？