淘寶賣(mài)家拒絕退款，買(mǎi)家給差評(píng)，要怎樣溝通？

         買(mǎi)家申請(qǐng)兩件退款只退一件，又買(mǎi)了一件，快遞單上面只有1件的重量，倉(cāng)庫(kù)也只收一件，已經(jīng)拒絕退款了，又怕還有一差評(píng)，怎么辦才好？        

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