買家退貨，淘寶小二介入，淘寶賣家怎樣申訴？

海外訂單，買家自己聯(lián)系的集運倉，約定好送到集運之后不關(guān)我的事，貨送到集運倉后，由于材質(zhì)易碎，轉(zhuǎn)運倉不承擔(dān)破碎責(zé)任，買家就不轉(zhuǎn)運了，放置一個月后申請退款，沒有收到貨，貨款兩失，不服淘寶小二判決該怎么辦？

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