開淘寶店鋪詳情頁注明不退款，但買家堅(jiān)持退款怎么處理呢？

你們好，我想問一下，我做的是烘焙培訓(xùn)這一方面的，店里賣的都是我們的課程，線下學(xué)習(xí)，做的也是定金，后期線下過來學(xué)習(xí)補(bǔ)齊尾款就可以了，然后詳情頁寫明一旦拍下定金是不退款的，但是有顧客退款，這個(gè)我該怎么做呢？

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