幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶買家收貨后以假貨為由申請(qǐng)退款我該怎么辦？

淘寶買家收貨后以假貨為由申請(qǐng)退款我該怎么辦？

153****3620樓主|2019-11-13|06:01|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6764

買家收到貨后說(shuō)不是一個(gè)品牌的貨，我們本來(lái)也沒(méi)說(shuō)是品牌貨，詳情頁(yè)里也沒(méi)有，她也沒(méi)問(wèn)，然后她就說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題，怎么辦？但是我懷疑她是別家的店鋪，因?yàn)樗耐Q，我可以拒絕她的退款申請(qǐng)嗎？

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