淘寶店鋪寶貝被買家惡意拍下我該怎么辦呢？

虧本促銷的一款產(chǎn)品在詳情頁第一頁的第一句就寫明了限購一件，但自己疏忽了，沒設(shè)置好，買家拍了四件，跟他解釋了，但他不退款怎么辦，我可以不發(fā)貨嗎？                

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