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淘寶店已全額退款給買家，但買家還說要投訴，應(yīng)該怎么做？

淘咿淘樓主|2020-01-19|11:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9140

我是賣家，寶貝顏色有色差，這個(gè)在寶貝詳情也描述了。但是買家收到貨還是說顏色不對。于是允許退貨退款，但是我說運(yùn)費(fèi)需要買家支付，而且淘寶店已全額退款給買家，但買家還說要投訴，應(yīng)該怎么做？

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