之前開的淘寶店鋪已經(jīng)不賣了，顧客下單要求賠償應(yīng)該怎么辦？

         之前開的店鋪，現(xiàn)在已經(jīng)不賣了，但有一個商品未下架成功，顧客下單后要求賠償，這種情況應(yīng)該怎么辦？ 現(xiàn)在沒貨也不賣了， 我說給他退款卻要賠償。                

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