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淘寶買家惡意申請(qǐng)退款不退貨，我該怎么處理呢？

26期一禪樓主|2019-11-18|05:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5834

我們生產(chǎn)銷售的是玻璃鋼茶盤，在標(biāo)題、小標(biāo)題下面的小字、詳情頁(yè)產(chǎn)品屬性說明、材質(zhì)介紹、材質(zhì)對(duì)比都有說明是玻璃鋼材質(zhì)茶盤，詳情頁(yè)還有說明什么是玻璃鋼，也有說明公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品也是玻璃鋼的，而客戶收到產(chǎn)品以材質(zhì)不符為由申請(qǐng)退款，該怎么處理？

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