淘寶買家不補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差，也不選擇退貨，商家該怎么辦？

有人在我店里買了東西，讓他補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差，客人怎么都不補(bǔ)，我說(shuō)給他退款他也不愿意，道歉道了，好話說(shuō)盡了，他拒絕溝通?，F(xiàn)在的狀況，就算給他發(fā)了貨，他收到了貨也不會(huì)給什么好評(píng)價(jià)的。 請(qǐng)問(wèn)我該怎么做？       

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