淘寶買家惡意差評還敲詐結(jié)果淘寶客服說不能取消差評？

有個買家買了東西，因為我店鋪都是有公告說明近期店主出國發(fā)貨延遲了，因為運單號已經(jīng)寫好了，想著三五天回來發(fā)，沒想到買家故意敲詐說要求送店鋪里價值200的東西，應該怎么辦？  

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