幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>淘寶買(mǎi)家給出了惡意評(píng)價(jià)內(nèi)容和追評(píng)，能否核實(shí)并刪除？

淘寶買(mǎi)家給出了惡意評(píng)價(jià)內(nèi)容和追評(píng)，能否核實(shí)并刪除？

心寬體潘err樓主|2019-12-28|13:15|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：3759

客戶惡意追評(píng)，明明沒(méi)有聯(lián)系沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)退貨，卻說(shuō)商家不誠(chéng)信收到?jīng)]有退款，惡意中傷惡意評(píng)價(jià)，什么渠道能申訴呢？客人無(wú)中生有的評(píng)價(jià)內(nèi)容有損我們的信譽(yù)，不知道有沒(méi)方法核查并處理的？謝謝

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