淘寶客人在我上傳單號后就申請退款我該怎么辦呢？

我們上傳單號后，買家立馬申請退款，申請的原因是僅退款退運費？這樣能同意嗎？貨實際并沒有發(fā)，剛上傳了單號他就退了貨，這個人的地址是假的，電話也是空號，旺旺號是空白小號，均不在線，也聯系不到人。該怎么辦呢？

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